社長からの『 指示書 』
指 示 書
２００４年２月２３日
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ＩＳＯ９００１：２０００の登録審査が，２００４年２月５・６日の両日実施された。
ＩＳＯ９００１の認証を受ける重要な目的の一つに，それぞれの部署が連携なく作業をしがちな体制から発生するクレームを低減する，またクレームが発生した場合も迅速に対応できるためのシステムを確実なものとすることにあった。
すなわち，我が社の『基本理念』のなかにある『自律協調生産体制』が意味するところである。
審査報告書等から，「全員の意識が一つになっていない」，「他の部署のことは関係ない」，「自分の表面上の仕事だけをやっていればよい」との風潮が読み取れる。
社会情勢も変動し，製品に対する要望も高度になってきている。
浦島太郎が，製品を管理・出荷すると顧客の信頼をなくすことになる。
協同組合に加盟しているための安易な工場運営も「不適合報告書」から見えてくる。
「取引したい会社」とは，顧客の信頼を勝ち得る妥協しない姿勢が整っている組織を意味している。
協同組合加盟ゆえの割当という権利にあぐらをかくことなく，一人一人がクレームを発生させない義務を負うことを見失ってはならない。
『凡事徹底』 当たり前のことを当たり前に実行する。
『直行現場』・『直接現物』・『直視現実』
『品質方針』を再認識し，いまなし得ることに全力を注ぐことを強く要望する。
以 上
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